Nguyên nhân của việc kinh doanh phòng khám không hiệu quả

Hiện nay, có nhiều cơ sở kinh doanh phòng khám đa khoa cho đến chuyên khoa dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt. Nếu bạn đang gặp trở ngại trong kinh doanh phòng khám, bài viết này Tech Moss sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề này.

Chất lượng đội ngũ nhân viên không đồng đều

Thực tế, chúng ta thấy rằng, dù hoạt động hầu hết các phòng khám nếu có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giỏi tay nghề nào thì chất lượng nhân viên vẫn là yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công không hề nhỏ và phòng khám cũng vậy. Đặc biệt đối với kinh doanh phòng khám thì dịch vụ liên quan đến sức khỏe của cộng đồng nên đòi hỏi đội ngũ nhân viên y bác sĩ phải có trình độ chuyên môn tốt.

>>Xem thêm:

Tăng 20% Doanh Thu Nhờ Phần Mềm Quản Lý Phòng Khám Moss Clinic

Phần mềm quản lý phòng khám nào tốt nhất hiện nay?

Ngoài chuyên môn nghiệp vụ, yêu cầu về khả năng giao tiếp để làm hài lòng của khách hàng cũng là yếu tố quyết định tỷ lệ bệnh nhân quay trở lại phòng khám. Chỉ cần một số phàn nàn của khách hàng về thái độ nhân viên, phòng khám của bạn sẽ bị ảnh hưởng đến uy tín trên thị trường. Chính vì vậy khi kinh doanh phòng khám bạn cần chú trọng về chất lượng của nhân viên.

Nếu như một trong những nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng về phòng khám của bạn cũng có thể là yếu tố nhân sự trong quá trình tiếp đón, thăm khám sức khỏe và chăm sóc khách hàng không chuyên nghiệp. Rất dễ khiến bạn mất điểm trong lòng khách hàng gây ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín của phòng khám.

Không chú trọng vào marketing phòng khám

Marketing thời đại công nghệ số là yếu tố cũng không kém phần quan trọng. Nhưng đối với nhiều phòng khám thì đều này không được chú trọng. Đây là suy nghĩ hoàn toàn sai lầm sẽ làm phòng khám của bạn gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếp cận với khách hàng hàng tiềm năng.

Ngoài ra, nếu phòng khám của bạn tài chính vững chắc thì có thể thuê cho phòng khám một đội ngũ marketing chuyên nghiệp, cao cấp hơn thì có thể thuê các công ty chuyên về lĩnh vực quảng cáo để nâng cấp hình ảnh thương hiệu của phòng khám, thu hút khách hàng tiềm năng nhất cho mình.

Quản lý phòng khám theo phương pháp thủ công

Với xu hướng phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng 4.0 và chuyển đổi số trong ngành y tế thì việc quản lý theo phương pháp thủ công như: số sách, excel sẽ khiến bạn thụt lùi so với thời đại. Bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản lý hồ sơ của bệnh nhân, mất nhiều thời gian trong khâu tiếp đón và quản lý.

– Nhầm lẫn lịch hẹn, khách đến không có nhân viên để phục vụ, khiến khách phải chờ đợi lâu.

– Chăm sóc bệnh nhân kém chuyên nghiệp, không để lại cho khách thiện cảm tốt

– Khó khăn khi tính lương, chiết khấu cho nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ khách

– Không kiểm soát được số lượng thuốc tồn kho.

– Báo cáo kinh doanh thủ công trên excel, giấy tờ dẫn tới sai sót, nhầm lẫn

Quản lý phòng khám theo phương pháp truyền thống

Quản lý phòng khám theo phương pháp thủ công

Moss Clinic  là phần mềm quản lý phòng khám được Tech Moss cho ra đời dựa trên những nghiên cứu thực tiễn của quy trình hoạt động tại các phòng khám. Điều này đảm bảo cho sự đồng nhất và phù hợp 100% khi ứng dụng thực tế phần mềm tại các cơ sở khám chữa bệnh.

– Loại bỏ mọi thao tác bằng tay và quản lý hồ sơ thủ công, phần mềm giúp lưu trữ đầy đủ thông tin của bệnh nhân thuận tiện cho tra cứu hồ sơ bệnh án trong những lần khám sau.

– Moss Clinic giúp phòng khám sắp xếp lịch hẹn phù hợp, tránh tình trạng chồng chéo lịch hẹn, lặp giờ hẹn khám.

– Moss Clinic tự động thống kê hơn 50++ báo cáo chuyên sâu và chi tiết về thu chi, kho dược, xuất nhập tồn,…ở mọi thời điểm.

– Điểm khiến Moss Clinic nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh đó chính là khả năng phân quyền chi tiết cho từng nhân viên, bạn có thể theo dõi các nhân viên đã thực hiện giao dịch trên hệ thống phần mềm và dễ dàng quy trách nhiệm đúng người đúng việc khi có vấn đề phát sinh sau đó.

Phần mềm quản lý phòng khám Moss Clinic

– Phần mềm tự động cảnh báo các dược sắp đến ngày cận date để phòng khám chủ động ưu tiên sử dụng trước, các dược sắp hết hàng cần được nhập thêm. Lưu trữ đầy đủ các thông tin của xuất nhập tồn dược trong kho.

– Moss Clinic có thể kết nối trực tiếp với các máy xét nghiệm, siêu âm, nội soi,…trả kết quả về phần mềm.

– Công nghệ vượt trội giúp kiểm soát tất cả hoạt động khám chữa bệnh tại phòng khám nhanh chóng, chính xác.

– Tiết kiệm 80% thời gian, công sức và chi phí cho việc quản lý và khám chữa bệnh.

– Giám sát nhân viên, giảm thất thoát, tránh gian lận.

– Nắm bắt tình hình kinh doanh thực tế tại phòng khám, đảm bảo đưa ra các chiến lược kinh doanh chính xác, kịp thời thông qua mobile.

– Phần mềm giúp bạn dễ dàng quản lý từng chi nhánh phòng khám từ thông tin bệnh nhân, xuất nhập kho thuốc, tài chính, nhân viên,…Dữ liệu đều được đồng bộ trong cùng hệ thống, giúp chủ phòng khám nắm bắt tình hình công việc chung, trên cơ sở đó đưa ra những quyết định phát triển hợp lý.

Đừng vì tiếc một khoản tiền đầu tư mà khiến cho việc kinh doanh không được thuận lợi. Hãy bắt đầu chuẩn hóa cho phòng khám của bạn theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại hơn với phần mềm quản lý. Hy vọng qua bài viết này bạn đã nắm rõ câu trả lời “Tại sao công việc kinh doanh phòng khám không hiệu quả”.

Hãy cải thiện và phát triển phòng khám của bạn với những lời khuyên từ Tech Moss ngay hôm nay. Nếu có bất kỳ thắc mắc về phần mềm quản lý phòng khám Moss Clinic, liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn nhé!

—————————————–

Thông tin liên hệ

♣ Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Moss

• Hotline: 0942.086.222

• Email: techmoss222@gmail.com

Một phần mềm quản lý tốt

là chìa khóa để kinh doanh nhà thuốc thành công!