Mục lục bài viết
Quản lý phòng khám sản phụ khoa tưởng dễ nhưng lại không hề đơn giản như bạn nghĩ. Để có thể thực hiện việc quản lý nhanh chóng, hãy nắm bắt và vận dụng những mẹo nhỏ sau đây để có thể quản lý phòng khám sản phụ khoa hiệu quả, nâng cao chất lượng, tăng doanh thu.
Giữ chân bệnh nhân của phòng khám
Bạn nên nhớ một trong những kinh nghiệm chung của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đó chính là giữ chân một bệnh nhân hiện tại sẽ dễ dàng hơn so với tìm kiếm một bệnh nhân mới.
Việc thu hút bệnh nhân mới rất quan trọng, nhưng bạn phải tập trung nỗ lực vào việc giữ uy tín với khách hàng cũ. Nếu bạn làm các khách hàng cũ thất vọng, bạn đã thất bại. Những bước để giữ chân bệnh nhân hiện tại dành cho phòng khám bao gồm:
+ Lắng nghe ý kiến, đánh giá của bệnh nhân của bạn.
+ Khảo sát để trả lời cho các câu hỏi: Họ muốn làm gì? Họ muốn gì? Họ thích với cách điều trị và tư vấn của bạn? Họ thích gì?
+ Tập trung vào trải nghiệm bệnh nhân: Giữ cho phòng đủ ấm; Nói chuyện với bệnh nhân mặt đối mặt sau khi bệnh nhân của bạn mặc quần áo; Quan tâm hỏi han tình trạng bệnh nhân;…
+ Nắm bắt tiến bộ khoa học công nghệ để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Hãy sử dụng một hệ thống lập lịch khám trực tuyến để bệnh nhân có thể dễ dàng đặt lịch hẹn tại nhà. Đăng bản tin trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội.
Thiết lập một cổng thông tin bệnh nhân rất hữu ích. Nó có thể giúp tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin hiệu quả. Một khi bệnh nhân của bạn có trải nghiệm tuyệt vời, họ sẽ giúp phòng khám tiếp thị, quảng cáo tới những khách hàng khác.
Phòng khám sản phụ khoa có gì khác biệt?
Tập trung vào thu nhận bệnh nhân
Ngoài việc giữ chân bệnh nhân cũ, bạn cũng nên tập trung một số mẹo tiếp thị để tìm kiếm bệnh nhân mới. Điều này rất quan trọng với việc thực hành y khoa và tăng doanh thu phòng khám. Một số mẹo có thể giúp:
Trở thành một nhà lãnh đạo có tư duy: Điều quan trọng là trở thành một nhà lãnh đạo tư tưởng của chính phòng khám. Điều này có thể bao gồm viết bài cho khách hoặc thậm chí nói về các chủ đề liên quan đến thực hành phòng khám sản phụ khoa ngay tại các sự kiện địa phương.
Hãy sử dụng các phương tiên truyền thông xã hội để cung cấp cho người đọc thông tin hữu ích. Tham gia vào cộng đồng y bác sĩ, các hội nhóm để bắt đầu truyền thông. Báo chí địa phương cũng là một kênh hay để triển khai ý trưởng này.
Nhân viên đóng vai trò trọng tâm
>>Xem thêm:
Trí tuệ nhân tạo AI đang thay đổi dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Nghiên cứu mới giúp cải thiện điều trị xương, chỉnh hình
Quản lý phòng khám: Tạo động lực cho nhân viên, y bác sĩ
Nhân viên rất quan trọng đối với sự thành công của phòng khám sản phụ khoa. Nếu không có đội ngũ nhân viên am hiểu, nhiệt tình, bệnh nhân sẽ thất vọng và kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ thất bại. Nhưng làm thế nào bạn có thể thúc đẩy nhân viên?
Bắt đầu với một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng cho cả phòng khám. Nó không chỉ bao gồm mục đích mà còn cần bao gồm các phương pháp để đạt được thành công. Nói tóm lại, đó là một kim chỉ đường cho đội ngũ nhân viên.
Hãy biết cách động viên y, bác sĩ, nhân viên
Khi bạn giúp cho nhân viên của mình có động lực, bạn tạo ra một môi trường nhóm nơi mọi người làm việc cùng nhau hiệu quả. Và khi bạn coi trọng đội ngũ nhân viên của mình, họ sẽ nỗ lực đảm bảo thực hành thành công. Một vài mẹo có thể giúp bạn tạo động lực này, bao gồm:
+ Thường xuyên đánh giá hiệu suất của nhân viên, và hãy đánh giá tích cực để khích lệ.
+ Khuyến khích việc nhân viên trau dồi thêm nhiều kiến thức.
+ Ghi nhận công lao và thành tựu của nhân viên.
+ Hãy khen ngợi nhân viên tích cực trước mặt đồng nghiệp để khích lệ tinh thần của họ.
+ Cho phép nhân viên tham gia đóng góp ý kiến, thảo luận.
+ Nuôi dưỡng một môi trường vui vẻ, tích cực trong văn phòng.
+ Chế độ đãi ngộ xứng đáng.
Khích lệ nhân viên giúp tăng chất lượng dịch vụ
Ứng dụng công nghệ trong quản lý phòng khám
Nếu bạn muốn phòng khám sản phụ khoa của bạn phát triển vào năm 2019, bạn cần xem xét việc thuê ngoài thanh toán và mã hóa. Tại sao? Mục tiêu của bạn là chất lượng là đảm bảo trải nghiệm của bệnh nhân là ưu tiên số một. Chìa khóa để thành công ở đây là đảm bảo khách hàng dành ít thời gian hơn cho việc thanh toán và mã hóa thông tin y tế.
+ Giảm các lỗi nghiêm trọng.
+ Tỷ lệ từ chối thấp hơn.
+ Tăng doanh thu thực hành.
+ Nâng cao hiệu quả và giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
Giao diện phần mềm Moss Clinic trực quan
Với phần mềm Moss Clinic, bạn sẽ có đầy đủ bộ giải pháp để thanh toán tiện lợi, chính xác. Hãy tìm hiểu ngay nhé!
Trên đây là những kinh nghiệm đáng giá giúp mở rộng kinh doanh và quản lý phòng khám sản phụ khoa của bạn. Hãy đọc và chọn lựa để giúp ích cho việc kinh doanh nhé!
Thông tin liên hệ
♣ Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Moss
• Hotline: 0942.086.222
• Email: techmoss222@gmail.com
