Mục lục bài viết
Các doanh nghiệp đang cần tìm kiếm một phần mềm CRM để hỗ trợ cho quá trình chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, có quá nhiều phần mềm khác nhau khiến bạn khó khăn trong việc lựa chọn. Hãy cùng Tech Moss tham khảo top 6 phần mềm quản lý khách hàng đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng.
Phần mềm quản lý khách hàng Tech Moss
Phân hệ chăm sóc khách hàng của Tech Moss được tích hợp ở tất cả các phần mềm quản lý Y tế. Hỗ trợ các nhà quản lý chăm sóc khách hàng, bệnh nhân hiệu quả. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp phần mềm quản lý. Tech Moss chắc chắn sẽ mang đến một giải pháp hoàn hảo và chất lượng nhất dành cho các cơ sở Y tế.
Giao diện phần mềm quản lý khách hàng của Tech Moss
Được thiết kế với nhiều tình năng ưu việt và chi phí hợp lý. Cùng với đó phần mềm của Tech Moss được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ dàng thao tác ngay cả với người mới. Hiện nay, đã có hơn 10.000++ cơ sở y tế sử dụng phần mềm quản lý có tích hợp chăm sóc khách hàng của Tech Moss. Vậy giải pháp của Moss sẽ có những tiện ích nổi bật gì, cùng tìm hiểu ngay nhé!
Quản lý thông tin khách hàng
Phần mềm sẽ lưu trữ đầy đủ thông tin của khách hàng để thuận tiện cho quá trình chăm sóc và sử dụng trong công việc nếu cần thiết. Các thông tin này sẽ được lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây giúp tìm kiếm nhanh chóng và không mất quá nhiều thời gian như quản lý phương pháp thủ công.
Quản lý lịch hẹn khách hàng
Lịch hẹn sẽ được phần mềm ghi nhận và nhắc nhở các nhân viên khi sắp đến lịch hẹn để chủ động trong quá trình làm việc. Điều này mang lại cho sự hài lòng tối đa cho khách hàng, nâng cao hiệu quả trong hoạt động quản lý.
Phân loại theo từng nhóm khách hàng
Cơ sở y tế, doanh nghiệp có thể dễ dàng phân nhóm khách hàng theo khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng lẻ. Thuận tiện cho quá trình lên kế hoạch chăm sóc phù hợp nhất dựa trên các dữ liệu đã được phần mềm ghi nhân và tổng hợp.
Tạo các chương trình khuyến mãi
Các cơ sở y tế và doanh nghiệp có thể thiết lập tin nhắn và tích chọn gửi tự động cho khách hàng. Toàn bộ quá trình này sẽ được phần mềm ghi nhận và lưu trữ để thuận tiện cho quá trình đánh giá kết quả sau mỗi chương trình khuyến mãi.
Báo cáo theo khách hàng trực quan, chi tiết
Màn hình dashboard của phần mềm sẽ tự động tổng hợp công nợ khách hàng, các giao dịch trong tháng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, giao dịch của nhân viên, thống kê hợp đồng theo nhân viên,… Thuận tiện cho các nhà quản lý dễ dàng nắm bắt được toàn bộ hoạt động của cơ sở y tế, doanh nghiệp. Để lên kế hoạch phát triển phù hợp theo từng giao đoạn
Màn hình thống kế của phần mềm quản lý khách hàng CRM
Ngoài ra, phần mềm quản lý khách hàng của Tech Moss còn có rất nhiều tính năng ưu việt khác. Hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản lý trong chăm sóc khách hàng của mình.
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí Sapo
Sapo Hub là phần mềm quản lý thông tin khách hàng được thiết lập trên một số phần mềm của Sapo. Với đầy đủ các tình năng ưu việt hỗ trợ các nhà kinh doanh chăm sóc khách hàng hiệu quả. Hiện nay, phần mềm Sapo Hub đang được rất nhiều doanh nghiệp tin dùng. Bởi khả năng ứng dụng thực tế mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
+ Giao diện thân thiện, các tính năng được sắp xếp hợp lý, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
+ Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm các thông tin: tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh,…
+ Tra cứu thông tin khách hàng nhanh chóng, mọi thông tin liên quan sẽ được hiển thị đầy đủ.
+ Dễ dàng thiết lập chính sách mua hàng riêng cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.
Phần mềm quản lý thông tin khách hàng của Sapo
+ Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, tích điểm đổi quả nhanh chóng, hiệu quả.
+ Gửi tin nhắn tự động đến khách hàng khi có chương trình khuyến mãi, chúc mừng sinh nhật,…
+ Quản lý công nợ khách hàng chính xác, dễ dàng tra cứu theo từng mốc thời gian.
+ Hệ thống báo cáo chi tiết, logic giúp các doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và lên kế hoạch phát triển.
Phần mềm quản lý thông tin khách hàng NextCRM
NextCRM là phần mềm quản lý thông khách hàng phù hợp với các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ cho đến lớn. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp phần mềm quản lý tại Việt Nam. NextCRM đã nhận được nhiều giải thưởng và có hơn 2.000 khách hàng đang sử dụng phần mềm trên toàn quốc.
Hiện tại, NextCRM đang có phần mềm đóng gói và phần mềm chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng. Điều này hỗ tối đa cho hoạt động quản lý của doanh nghiệp. Giải pháp của NextCRM mang đến những tiện ích như:
+ Quản lý đầy đủ thông tin của khách hàng bao gồm: tên, số điện thoại, lịch sử mua hàng,…
+ Hỗ trợ thiết lập các chương trình marketing để hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí của NextCRM
+ Giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác ngay cả với người ít tiếp xúc với công nghệ.
+ Có đầy đủ các tính năng ưu việt đáp ứng nhu cầu sử dụng doanh nghiệp trong quản lý khách hàng.
+ Được thiết kế ứng dụng các công nghệ khoa học tiên tiến giúp khả năng quản lý được nhanh chóng.
Phần mềm quản lý khách hàng CrmViet
CrmViet la một trong những công cụ giúp các doanh nghiệp loại bỏ hoàn toàn cách quản lý khách hàng truyền thống. Hạn chế sai sót và quản lý khách hàng được hiệu quả, thông minh hơn. Phần mềm sẽ quản lý được toàn bộ thông tin của khách hàng. Cho phép phân loại, tìm kiếm, chỉnh sửa thông tin nhanh chóng.
Công việc quản lý sẽ trở nên dễ dàng hơn nhờ phần mềm được chạy trên 1 nền tảng duy nhất. Điều này giúp truy xuất thông tin khách hàng nhanh chóng. Từ đó, tăng hiệu suất làm việc, chỉ với 1-2 nhân viên có thể quản lý được hàng nghìn khách hàng.
+ Tiết kiệm thời gian quản lý và tối ưu được chi phí nhân sự.
+ Không còn tình trạng bỏ sót khách hàng hoặc mất thông tin khách hàng.
+ Dễ dàng thêm nhanh thông tin của khách hàng vào phần mềm và tự động kế thừa cho những lần sau.
+ Chăm sóc khách hàng hiệu quả, tiếp cận nhanh chóng với đối tượng khách hàng cụ thể.
Phần mềm chăm sóc khách hàng CrmViet là sự lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp
+ Chia sẻ thông tin nhanh chóng giữa các phòng ban mà không cần di chuyển qua lại.
+ Cập nhật thông tin hiệu quả khi có giao dịch mới trên phần mềm.
+ Nhà quản lý dễ dàng nắm bắt được toàn bộ giao dịch được thực hiện trên phần mềm.
+ Nhân viên tiết kiệm được thời gian ở các khâu không cần thiết, tập trùng vào chuyên môn.
Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng AZ CRM
Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần có một kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp. Chăm sóc vài chục khách hàng đã khiến doanh nghiệp gặp khá nhiều khó khăn. Trong khi đó còn số khách hàng lên tới hàng trăm thậm chí hàng ngàn thì việc ứng dụng phần mềm quản lý là điều cần thiết.
AZ CRM là một trong những giải chăm sóc khách hàng chất lượng, uy tín trên thị trường. Hỗ trợ hoạt động quản lý của doanh nghiệp được hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
+ Phân quyền chi tiết theo từng chức năng có trong phần mềm cho nhân viên sử dụng.
+ Dễ dàng xem lại được toàn bộ lịch sử giao dịch của nhân viên trên phần mềm.
+ Mọi thông tin của khách hàng sẽ được hiển thị đầy đủ khi doanh nghiệp muốn tìm kiếm.
Giao diện tổng quan, dễ sử dụng của phần mềm AZ CRM
+ Chúc mừng sinh nhật khách hàng, gửi các chương trình khuyến mãi nhanh chóng, hiệu quả.
+ Tự động lên kế hoạch chăm sóc theo kịch bản thiết lập nhắn tin tự động, zalo, email.
+ Tự thiết lập các tính năng theo quy trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp
+ Thống kê được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của doanh nghiệp.
Phần mềm quản lý data khách hàng TrustSales
Hiểu được những khó khăn của doanh nghiệp trong quản lý khách hàng. TrustSales đã cho ra đời phần mềm quản lý khách hàng CRM với nhiều tính năng ưu việt. Đáp ứng đầu đủ các nhu cầu trong công tác quản lý mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
TrustSales đã triển khai thành công cho nhiều dự án trên cả nước và con số đó đang tăng lên mỗi ngày. Điều đó minh chứng được rằng TrustSales đang cung cấp cho các doanh nghiệp một phần mềm quản lý chất lượng và dịch vụ tốt.
+ Giao diện thân thiện, dễ dàng thao tác với ngay cả người mới sử dụng.
+ Lưu trữ được đầy đủ các thông tin và phân loại khách hàng chi tiết.
Đơn giản, dễ sử dụng là những gì có thể thấy ở phần mềm TrustSales
+ Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý công nợ của khách hàng.
+ Lên kế hoạch, chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng ngay trên phần mềm.
+ Hệ thống báo cáo chi tiết giúp các nhà quản lý thuận tiện lên kế hoạch phát triển phù hợp.
Bài viết này Tech Moss đã tổng hợp và chia sẻ đến các doanh nghiệp top 6 phần mềm quản lý khách hàng uy tín, chất lượng. Đây là các phần mềm đang được rất nhiều doanh nghiệp ứng dụng trong công tác quản lý. Nếu còn những thắc mắc cần được tư vấn và hỗ trợ, hãy nhấc máy liên hệ với chúng tôi theo hotline: 0942.086.222 để được hướng dẫn nhanh nhất.
