Mục lục bài viết
Nhìn bề ngoài các phần mềm quản lý chất lượng bệnh viện có vẻ chẳng liên quan đến hoạt động chăm sóc bệnh nhân hay nâng cao chất lượng dịch vụ của bệnh viện. Nhưng trên thực tế 2 vấn đề này lại có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.
Nếu bệnh viện muốn bệnh nhân của mình đánh giá cao chất lượng dịch vụ của mình và gia tăng tỷ lệ bệnh nhân quay trở lại thăm khám thì không thể bỏ qua việc triển khai áp dụng phần mềm quản lý vào quy trình vận hành.
Đây cũng chính là bí quyết đơn giản giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của bệnh viện, tăng doanh thu. Vậy sao tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý chất lượng bệnh viện? Phần mềm quản lý nào là hữu dụng nhất hiện nay? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về việc nâng cao chất lượng bệnh viện với phần mềm quản lý.
Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý chất lượng bệnh viện?
Do nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao hơn dẫn đến số lượng bệnh nhân ngày càng tăng thêm khiến công việc quản lý theo cách truyền thống sẽ gặp nhiều khó khăn và sai sót. Đặc biệt là các bệnh viện có nhiều chi nhánh và quy mô lớn.
Chính vì vậy, với xu thế phát triển như hiện nay các bệnh viện cần triển khai áp dụng phần mềm quản lý thay cho quản lý truyền thống là điều hết sức cần thiết.
Quản lý theo phương thức truyền thống mỗi ngày bạn phải ghi chép rất nhiều thông tin bệnh nhân, kho dược, kiểm kê hàng hàng, nhập xuất tồn dược. Sẽ rất phức tạp và có thể xảy ra nhiều sai sót, chắc chắn rằng bạn đã trải qua rất nhiều vấn đề trong quản lý.
Nhiều bệnh viện sử dụng phần mềm excel, tuy nhiên với những số liệu rời rạc trên excel sẽ khó để xử lý các dữ liệu và không có tính bảo mật cao. Bên cạnh đó, những ai không am hiểu về các công thức tính trong excel thì sử dụng rất khó khăn.
Đặc biệt khi quản lý theo phương pháp thủ công khiến khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ mà bạn mang lại vì tất cả các bệnh nhân thường lựa chọn những bệnh viện có chất lương dịch vụ tốt, cơ sở trang thiết bị hiện đại, thủ tục hành chính nhanh gọn, thời gian khám chữa bệnh linh động phù hợp với thời gian của bệnh nhân.
Chính vì vậy việc lựa chọn phần mềm quản lý bệnh viện với những thao tác đơn giản, công nghệ hiện đại giúp bệnh viện kiểm soát tối đa mọi hoạt động như thông tin của bệnh nhân, hồ sơ bệnh án,…Bệnh nhân có thể đặt lịch khám online mọi lúc mọi nơi, thủ tục hành chính đơn giản, nhanh chóng.
Vì thế giải pháp tối ưu nhất là sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện sẽ giúp giải quyết triệt để những vấn đề trên một cách linh hoạt, tự động, chính xác và tính bảo mật cao.
Nâng cao dịch vụ khám chữa bệnh với phần mềm bệnh viện
Quản lý tiếp nhận bệnh nhân
Để nâng cao chất lượng dịch vụ của bệnh viện thì việc tối ưu quá trình làm thủ tục hành chính là điều hết sức cần thiết. Bệnh nhân thường mất nhiều thời gian xếp hàng chờ đợi lấy số thứ tự khám chữa bệnh. Có những bệnh nhân thường phải đến xếp hàng từ rất sớm chỉ mong có thể khám thật nhanh để kịp về trong ngày.
Trong khi đó, xu thế thị trường ngày càng phát triển và cạnh tranh càng cao, chính vì vậy khi các bệnh viện không có sự khác biệt về thông tin, ứng dụng công nghệ, khuyến mãi,…thì chất lượng dịch vụ là điều để tăng sự cạnh tranh giữa các bệnh viện hiện nay.
Quản lý hồ sơ bệnh án
Sử dụng phần mềm quản lý giúp bệnh viện Moss Hospital dễ dàng quản lý hồ sơ bệnh án của bệnh nhân mà không còn tốn nhiều thời gian trong khâu tìm kiếm hồ sơ giấy như thời điểm trước đây. Không chỉ quản lý và báo cáo chi tiết các thông tin của bệnh nhân, phần mềm còn giúp bạn tối ưu dữ liệu hồ sơ một cách khoa học giúp công tác tìm kiếm và quản lý dễ dàng hơn trong tương lai.
Phần mềm sẽ theo dõi tình trạng, thời gian ra vào viện của bệnh nhân, các bác sĩ có thể dễ dàng xem lại hồ sơ bệnh án của bệnh nhân ngay trên phần mềm. Ghi chú thông tin và kèm theo chết khấu của mỗi bệnh nhân tới khám (nếu có).
Chăm sóc bệnh nhân tận tình, chu đáo
Chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ sống còn của các bệnh viện nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc trước, trong và sau khi tới khám, thông qua phần mềm quản lý có thể ghi chú từng nhóm bệnh nhân chi tiết và khoa học. Điều này giúp bệnh viện dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng theo từng nhóm đối tượng bệnh nhân.
Moss Hospital sẽ giúp quản lý bệnh viện chăm sóc khách hàng đã từng đến phòng khám, đang quan tâm đến phòng khám hoặc chưa tới phòng khám bao giờ. Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các ngày lễ, nhắc lịch hẹn khám, tái khám tự động và nhanh chóng.
Ngoài ra phần mềm còn được tích hợp tính năng gửi SMS cho bệnh nhân vào các ngày lễ hoặc có các chương trình khuyến mãi tri ân bệnh nhân.
Nếu Qúy khách hàng đang muốn tìm hiểu về phần mềm quản lý chất lượng bệnh viện Moss Hospital của Tech Moss. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Thông tin liên hệ
♣ Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Moss
• Hotline: 0942.086.222
• Email: techmoss222@gmail.com
